「サイレントマジョリティを大切にせず、ノイジーマイノリティにばかり反応してたら、間違いなく道を誤る。
あたし(ちきりんさん)もノイジーマイノリティには一切、反応しない」
ニトリ社長の言葉をちきりんさんがツイッターで紹介してくれました。
従業員を守るため、「閉めろ」という脅しにもめげずに自粛期間もあえて店舗を開けていました。営業時間を短縮したにもかかわらず売り上げは20%以上アップ。
オーナー社長だからできること。雇われ社長はノイジーマイノリティーに合わせてしまいがちとちきりんさんは言います。
前に進めるにはトップの果敢な決断が必要なのですね。
ほんの小さな日々の生活の中でも
ほんの一握りの強い意見を言う人に従いがちだけど、自分なりに正しいと思うことを実行していきたいものです。
